Kaizen

Sürekli iyileştirme’nin kaynağı Kaizen felsefesi’dir.

Japoncada kai “değişim”, zen ise “daha iyi” anlamına gelmektedir.

Toplam kalite yönetiminin öncelikli ilkesidir. Sadece iş hayatında değil, hayatımızın her alanında yaşatabiliriz.

Rekabet ortamında işletmeler problemlerini hızlıca çözmenin yanında doğru karar verme becerileri, yönetim ve liderlik açısından Kaizen eğitimi çok önemlidir

Problemleri tespit edip çözmek için doğru karar verme yeteneğini iyileştiren birden çok metot vardır. Problem türüne en uygun yöntemleri seçmek ve ekibin bu konudaki yetkinliğini geliştirmek önemlidir.

Kaizen’in temel kavramları:

Problemin Tanımlanması (Pareto analizi) En önemli gördüğümüz nokta problemin doğru tanımlanmasıdır. Bu noktada bize yardımcı olacak yöntem Pareto analizidir.

Kök Neden Analizi (5 Neden analizi-Balık kılçığı tekniği)

Problemin tanımından sonra problemi oluşturan nedenleri bulmaya çalışırız. Kök Neden Analizinde elde ettiğimiz sonuçlar, problemin belirtileri değil kök nedenleri olmalıdır. Kök nedenlere ulaşmadan yapacağımız her çözümün geçici çözüm olacağını unutmayalım. Kökten çözemediğimiz problemler yeniden ortaya çıkacaktır.

Beyin Fırtınası

Etkin çözümler ekipteki tüm beyinlerin kollektif çalışmasıyla çıkar.Beyin fırtınası tam da bu aşamada kullanabileceğimiz önemli bir problem çözme tekniğidir.

Çözümlerin Uygulanması ve Hedef / Gerçekleşen Kontrolü

Çözümlerin planlamalar dahilinde uygulanmasından sonra, hedef / gerçekleşen oranı ekip tarafından değerlendirilir

Standartlaştırma ve yaygınlaştırma

En önemli adımımız, tanımlanan problemle tekrar karşılaşmamak için çözümlerin görselleştirilmesidir. Aksi takdirde iyileştirmeler belirli bir süre sonra etkinliğini yitirecektir. Bu standart uygulamalar da devamında işletmenin tümüne yayılır.

Raporlama ve sunum

Problemi çözüp ortadan kaldırmak bir başarıdır. Tabii ki bu başarının sunulması ve standart formatta arşiv haline getirilmesi gerekir. Raporlama ve sunum kaizen kültürünün tüm işletmeye yayılmasında anahtar rol üstlenir.